Condiciones de compra
Las presentes condiciones regulan el proceso de compra de los productos ofrecidos a través de este sitio web. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones de compra.
1. Identificación del vendedor
El titular de esta tienda online es:
Titular: Manuel Dos Anjos Gallego
NIF: 14325330X
Domicilio profesional: C. Liebre, 40, a, Norte, 41020 Valdezorras, Sevilla, España
Correo electrónico: manueldosanjosfriends@hotmail.com
Teléfono: 695424948
Sitio web: elmanoloerestu.es
2. Productos disponibles
En la tienda online se ofrecen productos de alimentación, golosinas, snacks, galletas, estampitas y otros artículos disponibles en el catálogo web.
Las imágenes de los productos son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones en el aspecto, formato, color o presentación del producto respecto a la imagen mostrada, sin que ello afecte a sus características principales.
3. Precios
Todos los precios aparecen indicados en euros (€).
Salvo que se indique lo contrario, los precios incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se mostrarán de forma separada durante el proceso de compra.
El vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán al precio vigente en el momento de confirmación del pedido.
4. Normativa de venta de gomitas
Todas las gomitas se venderán con precio único de 1 € por bolsa.
En las gomitas cuyo precio unitario sea de 0,15 €, cada bolsa incluirá 5 unidades, computándose como una bolsa de 1 € para facilitar la venta y preparación de pedidos.
Esta organización permite simplificar la preparación, manipulación y gestión de los pedidos, manteniendo una unidad de venta clara para el cliente.
5. Pedido mínimo
Para poder realizar cualquier pedido será obligatorio alcanzar un importe mínimo de 20 €.
Los gastos de envío no están incluidos en dicho importe mínimo y se cobrarán aparte.
Por tanto, el importe mínimo de 20 € deberá alcanzarse únicamente con productos añadidos al carrito, sin contar los gastos de envío.
6. Gastos de envío
Los gastos de envío tendrán un coste de 6,50 € para pedidos de hasta 5 kg de peso.
En caso de que el pedido supere los 5 kg, el vendedor podrá revisar el coste del envío antes de tramitar el pedido, informando al cliente si fuera necesario aplicar un coste adicional por peso, volumen o destino.
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
7. Zonas de envío
Los envíos se realizarán a las zonas habilitadas en la tienda online.
Si el domicilio indicado por el cliente no se encuentra dentro de las zonas de envío disponibles, el vendedor podrá contactar con el cliente para informar de la situación y, en su caso, cancelar el pedido y devolver el importe abonado.
8. Plazos de preparación y entrega
Los pedidos se prepararán una vez confirmado el pago.
El plazo de entrega puede variar en función del destino, la disponibilidad de productos, la empresa de transporte y los días laborables. Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas externas al vendedor, como incidencias logísticas, festivos, campañas de alta demanda o circunstancias de fuerza mayor.
9. Forma de pago
El cliente podrá abonar su pedido mediante los métodos de pago disponibles en la tienda online en el momento de realizar la compra.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido recibido correctamente.
10. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el resumen de la compra.
El cliente es responsable de comprobar que los datos facilitados son correctos, especialmente nombre, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico.
El vendedor no se responsabiliza de retrasos o incidencias en la entrega derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
11. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que algún producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, el vendedor contactará con el cliente para ofrecer una alternativa, modificar el pedido o proceder a la devolución del importe correspondiente.
12. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del pedido, conforme a la normativa aplicable.
No obstante, por razones de higiene, seguridad alimentaria y protección de la salud, no se admitirán devoluciones de productos alimentarios, golosinas, snacks o productos precintados que hayan sido abiertos, manipulados, consumidos parcialmente o cuyo envase original haya sido alterado.
Tampoco se admitirán devoluciones de productos que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar con rapidez, salvo que el producto llegue defectuoso o exista un error imputable al vendedor.
Para solicitar una devolución o comunicar una incidencia, el cliente deberá contactar previamente a través del correo electrónico indicado en la web, aportando el número de pedido y una descripción de la incidencia.
13. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá comunicarlo en el menor plazo posible desde la recepción del pedido.
Para poder gestionar la incidencia, podrá solicitarse al cliente que aporte fotografías del producto recibido, del embalaje y de la etiqueta de transporte.
Una vez comprobada la incidencia, el vendedor podrá ofrecer la sustitución del producto, la devolución del importe correspondiente o una solución alternativa acordada con el cliente.
14. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido siempre que este no haya sido preparado ni entregado a la empresa de transporte.
Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, no será posible cancelarlo, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al cliente conforme a la normativa aplicable.
15. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Asimismo, el cliente será responsable de revisar el resumen del pedido antes de confirmar la compra, incluyendo productos, cantidades, dirección de entrega, método de pago y gastos de envío.
16. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, productos, pagos o devoluciones, el cliente puede contactar con el vendedor a través de los medios indicados en la web.
Correo electrónico: [Email de contacto]
Teléfono: [Teléfono de contacto]
17. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
El cliente puede consultar dicha política para obtener información sobre el responsable del tratamiento, finalidad, legitimación, conservación de datos y derechos que le asisten.
18. Legislación aplicable
Las presentes condiciones de compra se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
19. Aceptación de las condiciones
La realización de un pedido a través de esta tienda online implica la aceptación expresa de las presentes condiciones de compra por parte del cliente.